> PRACA > Kraków

Specjalista ds. Szkoleń i Kontroli Jakości (Contact Center) w Kraków, Małopolskie sprżedam

Opis ogłoszenia:

Jeśli: chciałbyś/chciałabyś projektować i prowadzić szkolenia z zakresu obsługi klienta oraz wiedzy produktowej, współtworzenie programów i materiałów szkoleniowych nie będzie dla Ciebie problemem, potrafisz oceniać wiedzę i umiejętności pracowników w zakresie jakości obsługi klienta oraz przekazywać im informację zwrotną, lubisz planować i realizować działania mające na celu poprawę jakości realizowanych zadań przez zespół obsługi klienta, chcesz zajmować się identyfikowaniem możliwości poprawy efektywności poszczególnych procesów. Dodatkowo: posiadasz doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, możesz pochwalić się doświadczeniem zawodowym w obszarze prowadzenia szkoleń, brałeś/aś udział w przeprowadzaniu oceny jakości i udzielaniu informacji zwrotnych, zagadnienia z zakresu jakości obsługi klienta nie są Ci obce, sprawnie obsługujesz się komputerem, szczególnie pakietem MS Office (m.in. Excel i PowerPoint), umiesz przekazywać wiedzę, udzielać informacji zwrotnej oraz dobierać właściwe narzędzia rozwojowe, posiadasz umiejętności i wiedzę w zakresie identyfikacji potrzeb szkoleniowych oraz planowania i organizacji szkoleń, jesteś osobą kreatywną oraz posiadasz rozwinięte umiejętności interpersonalne i komunikacyjne. Oferujemy: ciekawą pracę w firmie o silnej i ugruntowanej pozycji na rynku, partnerską współpracę, która jest dla nas największą wartością, szkolenia, które pomogą Ci czerpać satysfakcję z zajmowanego stanowiska, możliwość poszerzania swoich kompetencji oraz zdobywania nowych, dofinansowanie do takich benefitów jak opieka medyczna czy karta Multisport, wspólne celebrowanie wydarzeń, zarówno dużych jak i tych mniejszych jak np. Dzień Dziecka czy Dzień Kuriera.

Detale ogłoszenia: Specjalista ds. Szkoleń i Kontroli Jakości (Contact Center)
Sprzedawca: Inpost Sp. z o.o.
Rodzaj: Sprżedam - prywatne
WojewództwoMałopolskie
Miasto:Kraków
Kategoria:PRACA
Kontakt:Wyślij e-mail do właściciela
 Edytuj
 Zgłoś
Podziel się:
Link: